Dernière mise à jour : 19 avril 2026
LuxDog (TEAM CONCEPT, SASU) s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable de traitement
TEAM CONCEPT, SASU au capital de 1 000 €
Siège social : 80 CHEMIN DOUDOU, Quartier LAZARET, 97231 LE ROBERT, MARTINIQUE, France
SIRET : 910 704 535 00012
Contact DPO / données personnelles : support@luxdog.store
2. Données collectées
- Identification : nom, prénom, email, téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Historique de commandes
- Données de navigation anonymisées (cookies)
Aucune donnée bancaire n’est stockée par LuxDog ; elles sont traitées directement par les prestataires de paiement certifiés (Stripe, PayPal).
3. Finalités du traitement
- Gestion des commandes et de la relation client
- Respect des obligations légales et comptables
- Communication commerciale (uniquement avec consentement)
- Amélioration du site et mesure d’audience (cookies — voir Politique cookies)
4. Base légale
- Exécution du contrat de vente (art. 6.1.b RGPD)
- Obligations légales — comptabilité, fiscalité (art. 6.1.c)
- Consentement explicite pour la prospection commerciale (art. 6.1.a)
- Intérêt légitime pour la sécurité et l’amélioration du service (art. 6.1.f)
5. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans à compter de la dernière activité
- Factures : 10 ans (obligation comptable)
- Cookies : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’effacement
- Droit à la portabilité et à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer vos droits : support@luxdog.store (réponse sous 1 mois maximum).
7. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux équipes LuxDog et à nos sous-traitants contractuels : hébergement (Hostinger), paiement (Stripe, PayPal), logistique (transporteurs), marketing (Brevo). Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
8. Cookies
Le site utilise des cookies techniques (nécessaires) et analytiques (avec consentement). Un bandeau de consentement vous permet de choisir. Voir notre Politique cookies dédiée.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, contrôles d’accès, sauvegardes régulières.